从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。

（），这是楼层服务台最突出的优点。A.利于客房销售B.安全、方便C.给客人以亲切感D.利于饭店管理

单项选择题（），这是楼层服务台最突出的优点。

查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的（）以上。A.5%B.10%C.15%D.20%

单项选择题查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的（）以上。

所谓“三方便”准则，是指在制定有关标准和程序时，必须依照方便客人、方便（）和方便管理的准则来进行。A.操作B....

单项选择题所谓“三方便”准则，是指在制定有关标准和程序时，必须依照方便客人、方便（）和方便管理的准则来进行。