公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。

一般来说，在赞扬对方和批评对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言。

判断题一般来说，在赞扬对方和批评对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言。

英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。

判断题英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。

下列属于鼓励继续倾诉的探查句的是（）A.停顿B.摘要性陈述句C.中立探查句D.反射性陈述句E.简短陈辞句

多项选择题下列属于鼓励继续倾诉的探查句的是（）