服务的最显著特点是具有无形性，它给服务营销带来的影响是（）。

服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的。A．无形性B．易逝性C．差异性D．不可分性

单项选择题服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的。

在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A．无形性B．不可储存性C．差异性D．...

单项选择题在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。

服务承诺营销包括（）。

填空题服务承诺营销包括（）。