数据挖掘中常用的技术和方法有：人工神经网络、遗传算法、（）、规则推导。

UML的应用贯穿在系统开发的五个阶段：需求、分析、设计、（）、测试。

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协议一般由语义、语法和（）三部分组成。

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电子政务操作系统应具备的特性：安全性、（）、互操作性。

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