单项选择题
A.为顾客创造意外惊喜B.创造顾客的美好体验C.为企业树立品牌形象D.为员工创造价值
培养员工的服务心态，要让一线员工获得什么？（）A.阳光心态B.资源和授权C.高薪D.人际关系
单项选择题培养员工的服务心态，要让一线员工获得什么？（）
A.阳光心态B.资源和授权C.高薪D.人际关系
服务与产品销售并无联系，而是一种特殊的无形活动，提供一种什么感受？（）A.满足感B.幸福感C.安全感D.舒适感
单项选择题服务与产品销售并无联系，而是一种特殊的无形活动，提供一种什么感受？（）
A.满足感B.幸福感C.安全感D.舒适感
营销战略是指在合适的时间、合适的点做合适的事情，合适的事是指什么？（）A.市场致胜因素B.市场致胜因素和顾客价...
单项选择题营销战略是指在合适的时间、合适的点做合适的事情，合适的事是指什么？（）
A.市场致胜因素B.市场致胜因素和顾客价值的组合C.实现顾客价值D.企业资源利用最大化
