负荷的计量单位是（），有供电量的计量单位是（），无供电量的计量单位是（）。

负荷按电能的产、供、销生产过程分为（）、（）和（）。

填空题负荷按电能的产、供、销生产过程分为（）、（）和（）。

负荷按物理性质分为（）和（）。

填空题负荷按物理性质分为（）和（）。

各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户（）管理，强化（），确保（）执行到位。

填空题各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户（）管理，强化（），确保（）执行到位。