单项选择题
A.CRM B.CIS C.IIS D.PTT
各大石油公司在渠道的设计使用上都是采用上、中、下游一体化的模式。但在具体运行当中又有所不同指的是（）。A.渠道...
单项选择题各大石油公司在渠道的设计使用上都是采用上、中、下游一体化的模式。但在具体运行当中又有所不同指的是（）。
A.渠道的差异化 B.渠道的合作 C.渠道的冲突 D.渠道的整合
依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。A.针对不同的顾客采取不同的服务形式B.针对相同...
单项选择题依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。
A.针对不同的顾客采取不同的服务形式 B.针对相同的顾客采取不同的服务形式 C.服务质量都存在差异 D.服务质量都不会有任何差异
消费心理学是研究消费者（）的科学。A.心理B.行为C.消费心理和消费行为D.意识和行动
单项选择题消费心理学是研究消费者（）的科学。
A.心理 B.行为 C.消费心理和消费行为 D.意识和行动
