案例分析题某医疗器械厂与美国客商达成了引进“大输液管”生产的协议。第二天就要签字了。可是，当这个厂的厂长陪同外商参观时，向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，结果一口痰“吐掉”一项合作。 结合案例，谈谈商务人员遵行商务礼仪，注重个人形象塑造的重要性。

签字程序的最后两步是：（）。

填空题签字程序的最后两步是：（）。

想要当好领导，应予重视的礼仪规范主要有六点：（），（），礼遇下属，关心下属，信任下属，接近下属。

填空题想要当好领导，应予重视的礼仪规范主要有六点：（），（），礼遇下属，关心下属，信任下属，接近下属。

按照国外的常规说法，解说时一定要注意“FABE”并重，这里“F”是指（）；“A”指（），“B”指（），“E”指...

填空题按照国外的常规说法，解说时一定要注意“FABE”并重，这里“F”是指（）；“A”指（），“B”指（），“E”指（）。