单项选择题
A.向客户介绍招待专员B.通过媒体系统进行维修内容交流服务，增加维修服务透明度和信任感C.服务工程师进行专属陪同客户到客户休息区，并介绍（专项流程，熟客亦需执行）D.客户使用客休区电子车间显示屏了解车辆服务进度
“持续关怀”流程中执行致电客户的可能是？（）A.首席顾问师B.服务工程师C.客服专员D.车间经理
多项选择题“持续关怀”流程中执行致电客户的可能是？（）
A.首席顾问师B.服务工程师C.客服专员D.车间经理
在“完工交车”外部环节参与的岗位有哪些？（）A.首席顾问师B.顾问助理C.收银员D.服务工程师
多项选择题在“完工交车”外部环节参与的岗位有哪些？（）
A.首席顾问师B.顾问助理C.收银员D.服务工程师
在林肯“完工交车”流程中赠送礼品由谁来进行？（）A.收银员B.首席顾问师C.顾问助理D.服务工程师
单项选择题在林肯“完工交车”流程中赠送礼品由谁来进行？（）
A.收银员B.首席顾问师C.顾问助理D.服务工程师
