填空题
指令信息
CSM的得分等级表示（）A.顾客满意级度B.顾客投诉次数C.顾客价值得分D.酒店质量等级
单项选择题CSM的得分等级表示（）
A.顾客满意级度B.顾客投诉次数C.顾客价值得分D.酒店质量等级
以选用员工工作的综合表现和员工潜在的发展能力作为考评标准的考评法是（）A.评分法B.强制等级比例法C.受奖系数...
单项选择题以选用员工工作的综合表现和员工潜在的发展能力作为考评标准的考评法是（）
A.评分法B.强制等级比例法C.受奖系数D.比较法
采用家庭式结构，为长住客人而建的酒店属于（）A.旅游酒店B.住宅式酒店C.精品酒店D.主题酒店
单项选择题采用家庭式结构，为长住客人而建的酒店属于（）
A.旅游酒店B.住宅式酒店C.精品酒店D.主题酒店
