服务人员必须加强服务意识，深刻认识到所做的一切都是为了提高饭店的经济效益和社会效益。（）

合理需求是指生活上必不可少的需求。（）

判断题合理需求是指生活上必不可少的需求。（）

通常情况下，服务意识越强的员工越能够感知客人的需求。（）

判断题通常情况下，服务意识越强的员工越能够感知客人的需求。（）

服务是指人的行为基本能满足顾客需求，并由此带来企业和顾客双赢的结果。（）

判断题服务是指人的行为基本能满足顾客需求，并由此带来企业和顾客双赢的结果。（）