单项选择题
A.客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间，询问客人的用语为：“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？” B.进出门流程中的敲门标准用语为：“您好，服务员。” C.答复前台检查退房通知的标准用语为：“203房退房，收到。” D.第一次敲门自报身份：“您好，服务员”，第二次敲门：“您好！请问有人在吗？”
关于客房清洗消毒电热水壶的注意事项，下列说法不正确的是哪项？（）A.清洁时，不可将电热水壶浸入水中或用水淋洒冲...
单项选择题关于客房清洗消毒电热水壶的注意事项，下列说法不正确的是哪项？（）
A.清洁时，不可将电热水壶浸入水中或用水淋洒冲洗，以免故障和漏电； B.白醋量约在20-30ml，若茶垢和水锈严重时，则可增加白醋量或加热白醋浸泡； C.当地卫生防疫部门对消毒剂和操作方式有要求，则以当地为准； D.退客房未使用过的水壶不需要消毒，住客房如过住客有消毒需求则消毒。
客房保洁周期表中，以下哪些项目保洁周期为7天？（） （1）客房墙面去污 （2）卫生间灯具清洁 （3）公共卫生间...
客房保洁周期表中，以下哪些项目保洁周期为7天？（） （1）客房墙面去污 （2）卫生间灯具清洁 （3）公共卫生间大清洁 （4）电梯内金属面上光 （5）吸尘器保养 （6）电话机消毒
A.1）（2）（3）（6） B.2）（3）（4）（6） C.1）（3）（5）（6） D.1）（2）（4）（5）
客房服务员在清洁房间时，以下所列物品中，需使用干抹布的有哪些？（） （1）电视机 （2）床头吊灯 （3）靠墙家...
客房服务员在清洁房间时，以下所列物品中，需使用干抹布的有哪些？（） （1）电视机 （2）床头吊灯 （3）靠墙家具 （4）马克杯 （5）客房镜面 （6）淋浴杆 （7）面盆台面 （8）淋浴区墙面
A.1）（2）（3）（4）（5）（6） B.1）（2）（3）（5）（7）（8） C.1）（2）（4）（5）（6）（7） D.1）（2）（3）（6）（7）（8）
