在业务故障和设备故障同时出现的情况下，定义为（）。

各省应在故障达到上报标准后（）分钟内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。

填空题各省应在故障达到上报标准后（）分钟内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。

（）告警指同一告警反复出现并清除。

填空题（）告警指同一告警反复出现并清除。

（）体现为设备告警、性能异常、用户投诉的现象等。

填空题（）体现为设备告警、性能异常、用户投诉的现象等。