多项选择题
A.主动与旅游者沟通 B.认真倾听，适时反驳 C.核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补 D.继续做好服务工作 E.请领队或全陪进行调解
地陪通知旅游团游客叫早时间的正确做法有()。A.请领队通知B.请团内某位游客代为通知C.在到达饭店前集中通知D...
多项选择题地陪通知旅游团游客叫早时间的正确做法有()。
A.请领队通知 B.请团内某位游客代为通知 C.在到达饭店前集中通知 D.地陪亲自逐个通知 E.请饭店总台服务员通知
导游员在与旅游者接触时常用目光语，其中正视对方表示()。A.宽容B.理性C.平等D.期待E.轻视
多项选择题导游员在与旅游者接触时常用目光语，其中正视对方表示()。
A.宽容 B.理性 C.平等 D.期待 E.轻视
一国内旅游团当日晚上21：00入住饭店，按常规地陪要做好()等工作。A.协助全陪帮助客人办理入住登记手续B.和...
多项选择题一国内旅游团当日晚上21：00入住饭店，按常规地陪要做好()等工作。
A.协助全陪帮助客人办理入住登记手续 B.和饭店行李员一起送行李到客人房间 C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间 D.请值班经理安排第二天的叫早服务 E.陪同游客用好第一餐
