多项选择题
A.关于饭店自身的信息B.关于气候的信息C.关于商务的信息D.关于前台自身身份的信息E.关于旅游的信息
餐饮部门销售费用包括（）。A.人工费用B.经营用品费用C.水电燃料费D.营业税E.折旧和维修费用
多项选择题餐饮部门销售费用包括（）。
A.人工费用B.经营用品费用C.水电燃料费D.营业税E.折旧和维修费用
客房服务人员的配备可按下列步骤进行（）。A.确定客房服务模式B.预测客房工作量C.确定员工劳动定额D.确定员工...
多项选择题客房服务人员的配备可按下列步骤进行（）。
A.确定客房服务模式B.预测客房工作量C.确定员工劳动定额D.确定员工配备数量E.妥善安排劳动力
21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究，对宾客需求的识别包括（）。A.顾客需要个性化的服务B.顾...
多项选择题21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究，对宾客需求的识别包括（）。
A.顾客需要个性化的服务B.顾客在乎产品的性价比C.顾客追求饭店的设施D.顾客追求昂贵的价格E.顾客追求饭店的位置
