问答题
通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。
什么是文书?
问答题什么是文书?
电话记录有哪五个部分?
问答题电话记录有哪五个部分?
回电话接电话的一般程序是什么?
问答题回电话接电话的一般程序是什么?
