多项选择题
A.为寻求推出新产品、开发新市场而承担风险 B.与合作方共同承担风险 C.组织购买保险就是控制风险 D.通过管控改变风险的可能性和后果
过程运行环境中的心理因素，描述正确的是（）A.美化服务场景B.舒缓心理压力C.保护个人情感D.预防过度疲劳
多项选择题过程运行环境中的心理因素，描述正确的是（）
A.美化服务场景 B.舒缓心理压力 C.保护个人情感 D.预防过度疲劳
ISO9001：2015标准中表示的“保留形成文件的信息”，在ISO9001：2008标准中指的是（）A.程序...
单项选择题ISO9001：2015标准中表示的“保留形成文件的信息”，在ISO9001：2008标准中指的是（）
A.程序文件 B.作业文件 C.记录 D.图纸
过程的结果是输出。组织的输出是产品还是服务，取决于其主要（）。A.功能B.性质C.特性D.要求
单项选择题过程的结果是输出。组织的输出是产品还是服务，取决于其主要（）。
A.功能B.性质C.特性D.要求
