单项选择题
A、CSR B、UDS C、MSS D、ABIS
为了安全起见，客户服务应用系统（CSR）登陆时的密码设置不得小于（）位。A、4 B、5 C、8 D、10
单项选择题为了安全起见，客户服务应用系统（CSR）登陆时的密码设置不得小于（）位。
95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。A、“您好，这里是95599客服中心，很高兴为您服务”B、...
单项选择题95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
A、“您好，这里是95599客服中心，很高兴为您服务” B、“您好，我姓x，很高兴为您服务” C、“您好，请问有什么可以帮您” D、“您好，请问有什么问题”
（）主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性，由现场管理人员及客服代表班长负责实施，通过现场巡视、不...
单项选择题（）主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性，由现场管理人员及客服代表班长负责实施，通过现场巡视、不定期抽查等方式进行考核。
A、日常行为规范考核 B、工作质量考核 C、工作效率考核 D、业务技能考核
