新闻媒体曝光信息主要是收集主要媒体对城市轨道交通客运服务质量问题的曝光。

城市轨道交通全日客流分布在时间上有较为明显的高峰，在空间上又有不同的区间客流分布。

判断题城市轨道交通全日客流分布在时间上有较为明显的高峰，在空间上又有不同的区间客流分布。

保证乘客运输产品的质量是服务管理工作的主要内容。

判断题保证乘客运输产品的质量是服务管理工作的主要内容。

发生服务质量反映，但是未构成损失或影响较小，内部无须处理。

判断题发生服务质量反映，但是未构成损失或影响较小，内部无须处理。