电信行业必须对客户服务中心相关工作不断进行（），才能在3G时代的客户服务竞争中占有一席之地。

（）都是呼叫中心的一种。A.PBX型呼叫中心B.大型呼叫中心C.PSTN型呼叫中心D.呼出型呼叫中心E.ASP...

多项选择题（）都是呼叫中心的一种。

呼叫中心的作用具体体现为（）。A.间接了解客户问题B.架构沟通桥梁C.改善内部管理体制D.优化平面式服务结构E...

多项选择题呼叫中心的作用具体体现为（）。

呼叫中心是利用先进的通信和技术，集中实现（）的系统。A.传真B.沟通C.服务D.生产指挥E.增值

多项选择题呼叫中心是利用先进的通信和技术，集中实现（）的系统。