单项选择题
A.公有云，丽向公众服务或大行业集团 B.私有云，部署在组织内部或外部 C.混合云，有两个或多个不同实体的云组合 D.行业云，通过技术连接实现数据/应用的共享及互联
下列哪项不属于直动性的评价指标（）。A.服务报告提交率B.互动沟通机制C.投诉处理事D.寄求响应灵活性
单项选择题下列哪项不属于直动性的评价指标（）。
A.服务报告提交率 B.互动沟通机制 C.投诉处理事 D.寄求响应灵活性
信息技术服卦质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段（）。A.服务战略B.服务设计C.服务运营D.服务的整...
单项选择题信息技术服卦质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段（）。
A.服务战略 B.服务设计 C.服务运营 D.服务的整个生命周期
下列对GAP模型描述正确的是哪项（）。 A.AB.BC.CD.D
下列对GAP模型描述正确的是哪项（）。
A.A B.B C.C D.D
