单项选择题
A.抓客户个人利益 B.抓客户机构利益 C.不确定，抓大放小 D.两手都要抓，两手都要硬
超越期望是要满足顾客的（）A.了解要素B.需要/值得要素C.相信要素D.满意要素
单项选择题超越期望是要满足顾客的（）
A.了解要素 B.需要/值得要素 C.相信要素 D.满意要素
销售人员与客户的最佳关系是（）A.朋友B.合作伙伴C.供应商D.局外人
单项选择题销售人员与客户的最佳关系是（）
A.朋友 B.合作伙伴 C.供应商 D.局外人
向客户方介绍产品的最好方式是（）A.展会B.技术交流C.登门拜访D.赠品
单项选择题向客户方介绍产品的最好方式是（）
A.展会 B.技术交流 C.登门拜访 D.赠品
