问卷上的问题必须是被调查者容易回答的问题，而且问题不宜太多，（）个问题最为适合。

客户满意度指数是总的测评目标，为客户满意度测评的（）指标。

填空题客户满意度指数是总的测评目标，为客户满意度测评的（）指标。

客户对某一企业产生了偏好情绪甚至是依赖情绪，这属于客户对企业（）。

填空题客户对某一企业产生了偏好情绪甚至是依赖情绪，这属于客户对企业（）。

哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品...

填空题哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。（）