多项选择题
A.充分了解法律、行政法规、规章和银监会有关监管规定 B.熟悉金融产品与金融服务情况 C.掌握本机构有关规章制度与业务流程 D.公平、友善对待金融消费者
商业银行应对有推介期、推广期等募集期且非交易型的什么样风险等级产品，要求被代理机构设置让客户考虑是否适合做出投...
单项选择题商业银行应对有推介期、推广期等募集期且非交易型的什么样风险等级产品，要求被代理机构设置让客户考虑是否适合做出投资的犹豫期，犹豫期内允许客户根据约定解除相关合同（）。
A.低 B.中低 C.中等 D.中高
商业银行制定银行业消费者权益保护工作考核评价体系，作为什么纳入内部综合考核评价体系内（）。A.规范经营B.内部...
单项选择题商业银行制定银行业消费者权益保护工作考核评价体系，作为什么纳入内部综合考核评价体系内（）。
A.规范经营 B.内部管理 C.专项考评 D.客户服务
商业银行根据相关法律和国家政策规定，需要对已约定的收费项目、条件、标准和方式进行调整时，应当按照有关规定进行信...
单项选择题商业银行根据相关法律和国家政策规定，需要对已约定的收费项目、条件、标准和方式进行调整时，应当按照有关规定进行信息披露后方可调整；客户不接受的，应当允许客户（）。
A.按照销售文件的约定提前赎回理财产品 B.按原有收费标准执行 C.到期赎回理财产品 D.终止履行协议
