问答题

简答题领导人言行对服务理念的传播起到什么作用？

【参考答案】

服务企业领导人的言行，也是传播服务理念的一个重要方式。第一，领导人是理念的倡导者，他们的言行能更准确地传播理念。第二，领......

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服务营销综合练习