投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。

人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。A.必须B.酌情C.可以D.不予受理

单项选择题人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。

解决消费纠纷可通过几条途径解决（）A.2条B.5条C.7条D.9条

单项选择题解决消费纠纷可通过几条途径解决（）

经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的，应该采取的措施有（）。A、立即向有关行政部门报告和告知消费者B、停止...

多项选择题经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的，应该采取的措施有（）。