下列哪项是最优方法的来源？（）
1.学术研究
2.内部经验
3.行业惯例

下列哪一项会被重大难题回顾审查？（）1.正确完成的事情2.错误完成地的事情3.如何预防复发4.能在未来做的更好...

单项选择题

下列哪一项会被重大难题回顾审查？（）
1.正确完成的事情
2.错误完成地的事情
3.如何预防复发
4.能在未来做的更好的事情

关于服务策略，下列哪项为企业提供价值？（）1.使服务提供商明确了解什么样的服务水平能使客户满意2.在业务环境改...

单项选择题

关于服务策略，下列哪项为企业提供价值？（）
1.使服务提供商明确了解什么样的服务水平能使客户满意
2.在业务环境改变时，使服务提供商能够快速，有效地响应环境
3.支持建立量化的服务组合

下列哪一项是对事件进行分类的最佳的理由？（）A.要建立问题管理及其他IT服务管理（ITSM ）活动的使用统计B...

单项选择题下列哪一项是对事件进行分类的最佳的理由？（）