入座时要轻，至少要坐满椅子的（）或（），后背（）靠椅背。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。

空台席要有（）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。

填空题空台席要有（）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。

有公用饮水设备并能正常使用（）。

填空题有公用饮水设备并能正常使用（）。

营业厅不在首层的，应有明显的（）。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在（...

填空题营业厅不在首层的，应有明显的（）。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在（）内及时清理。