单项选择题
A.可靠性B.响应性C.同理心D.有形性
著名音乐家在台上演奏,听众陶醉聆听,这是服务的()A.无形性B.不可分性C.可变性D.易逝性
单项选择题著名音乐家在台上演奏,听众陶醉聆听,这是服务的()
A.无形性B.不可分性C.可变性D.易逝性
以下哪种服务利益是消费者难以评价()A.搜寻利益B.体验利益C.信用利益D.购买利益
单项选择题以下哪种服务利益是消费者难以评价()
A.搜寻利益B.体验利益C.信用利益D.购买利益
以下关于产品层次的说法,哪一项是错的()A.快餐汉堡能够果腹,这是核心利益B.宜家家居的餐桌与客厅搭配,这是一...
单项选择题以下关于产品层次的说法,哪一项是错的()
A.快餐汉堡能够果腹,这是核心利益B.宜家家居的餐桌与客厅搭配,这是一般属性C.星巴克咖啡环境较为舒适,这是潜在层面D.红旗轿车质量稳定,这是期望层面