铁路电报工作必须坚持为用户服务的宗旨，以准确、迅速、保密、畅通为准则，为用户提供（）的服务。

报务人员要树立全程全网观念，积极参加网路活动，主动（）。

填空题报务人员要树立全程全网观念，积极参加网路活动，主动（）。

报务人员要爱护设备，及时向（）反映报路、设备质量上存在的问题。

填空题报务人员要爱护设备，及时向（）反映报路、设备质量上存在的问题。

报务人员要认真执行交接班制度，做到（）。

填空题报务人员要认真执行交接班制度，做到（）。