问答题
主观原因是：导游人员未按服务接待程序要求提前抵达接站地点;因疏忽，把接站地点搞错;导游未及时阅读变更通知，按原计划接站;......
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地陪怎样预防漏接的发生?
问答题地陪怎样预防漏接的发生?
什么是导游员使用的柔性语言?
问答题什么是导游员使用的柔性语言?
导游员应如何维护自己的形象?
问答题导游员应如何维护自己的形象?
