客人结账时，读卡核对信息，读取（）并与（）核对，（）客人报出房号或姓名，前台不应（）与客人核对。

办理入住，按正常流程办理入住。免费房只是免去（），其他手续应与（）入住一致。

填空题办理入住，按正常流程办理入住。免费房只是免去（），其他手续应与（）入住一致。

订单信息核对，需确认（）、（）、（）、（）、（）等信息；如已付费或别人代付的房价无需确认。

填空题订单信息核对，需确认（）、（）、（）、（）、（）等信息；如已付费或别人代付的房价无需确认。

确定预定不到或临近退房时间仍未到店则（）后将订单做（）处理。对担保订单应先做账务处理再做订单处理。

填空题确定预定不到或临近退房时间仍未到店则（）后将订单做（）处理。对担保订单应先做账务处理再做订单处理。