判断题
错误
客户分析是实施CRM战略的第一步。
判断题客户分析是实施CRM战略的第一步。
在CRM战略的实施中，公司愿景扮演者协调的角色，给管理层指明行动的方向。
判断题在CRM战略的实施中，公司愿景扮演者协调的角色，给管理层指明行动的方向。
在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）A. 推荐价值B. 交易价值C. 知识价值D. 成长价值
单项选择题在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）
A. 推荐价值 B. 交易价值 C. 知识价值 D. 成长价值
