填空题
可采取措施
（），属于质量管理六大关键点之一。
填空题（），属于质量管理六大关键点之一。
接听咨询方面的电话，要注意问清对方的（）和（）再解答，如果对方的工作单位含糊不清，可委婉地拒绝回答。
填空题接听咨询方面的电话，要注意问清对方的（）和（）再解答，如果对方的工作单位含糊不清，可委婉地拒绝回答。
进客户机房简单查看设备状态，不需要客户批准。（）
判断题进客户机房简单查看设备状态，不需要客户批准。（）
