问答题

简答题 报案受理作为理赔作业流程的第一个环节,对理赔业务异常重要,请简要回答报案受理的主要工作职责包括哪些内容?

【参考答案】

负责受理报案,询问出险信息并在系统中记录;负责向报案人说明理赔申请应提交资料、理赔工作流程和注意事项;负责回答报案人提出......

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