单项选择题
A.设定目标B.行动方案C.数据收集D.实施监督
下列不属于服务质量的取决于因素的是：（）A.服务提供者的知识和技能B.服务提供者的人际间行为C.系统支持和售后...
单项选择题下列不属于服务质量的取决于因素的是：（）
A.服务提供者的知识和技能B.服务提供者的人际间行为C.系统支持和售后服务支持D.服务者的个人魅力
人们对制造过程的改进，其目的不包含：（）A.提高员工积极性B.提高成本率C.改善成品D.降低成本
单项选择题人们对制造过程的改进，其目的不包含：（）
A.提高员工积极性B.提高成本率C.改善成品D.降低成本
下列哪项是控制环的基础：（）A.输入过程的优化B.决策制定者跟踪措施C.过程输出的结果D.统计属于与标准对比的...
单项选择题下列哪项是控制环的基础：（）
A.输入过程的优化B.决策制定者跟踪措施C.过程输出的结果D.统计属于与标准对比的报告
