投诉处理遵守尊重客户的原则、专心聆听的原则、适当时提供建议的原则和（）原则。

呼叫中心在接触客户的同时，可以将大量的信息进行归类分析，为数据挖掘收入集必要的（），从中发现新的商机。

填空题呼叫中心在接触客户的同时，可以将大量的信息进行归类分析，为数据挖掘收入集必要的（），从中发现新的商机。

人工座席在（）的呼叫中心称为中型呼叫中心。

填空题人工座席在（）的呼叫中心称为中型呼叫中心。

随着计算机软、硬件技术的发展，在将来有可能出现可靠性和稳定性同样强大的（）呼叫中心。

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