顾客对质量的感知远远超过其期望，使顾客感到惊喜，质量意味着没有缺陷。是（）质量理念。

建材的质量关系重大，由于材料造成的工程质量事故占工程质量事故的（）。A.50%B.40%C.30%D.25%

单项选择题建材的质量关系重大，由于材料造成的工程质量事故占工程质量事故的（）。

建筑业属于（）行业。A.高科技B.机械化程度高C.劳动密集型D.科技含量低

单项选择题建筑业属于（）行业。

建筑材料管理应包括建筑材料（）的全过程管理。A.生产B.流通C.使用D.生产，流通，使用

单项选择题建筑材料管理应包括建筑材料（）的全过程管理。