当有的客人提出很刁钻的问题，导游陷于“两难境地”时，无论你的回答是肯定还是否定，都能被抓住把柄的时候，最好采用曲语回避的方式。

不管采用何种道歉方式，道歉必须是诚恳的、及时的，并且要把握好分寸。

判断题不管采用何种道歉方式，道歉必须是诚恳的、及时的，并且要把握好分寸。

导游以商量的口气间接地对游客进行，以取得游客认同的提醒方式是协商式提醒。

判断题导游以商量的口气间接地对游客进行，以取得游客认同的提醒方式是协商式提醒。

迂回式劝服就是我们常说的兜圈子，这种劝服方式的好处是不伤害游客的自尊心，而又使游客较易接受。

判断题迂回式劝服就是我们常说的兜圈子，这种劝服方式的好处是不伤害游客的自尊心，而又使游客较易接受。