电能计量装置按电量大小等原则分五类，其中第二类计量装置中，月平均用电量至少为（）万kWh。

接听电话时，先主动（），然后进行交谈。如果接听较迟应先表示（）。A.介绍B.问好C.感谢D.歉意

多项选择题接听电话时，先主动（），然后进行交谈。如果接听较迟应先表示（）。

供电服务人员上岗必须统一（），并佩戴（）。A.着装B.时间C.安全帽D.工号牌

多项选择题供电服务人员上岗必须统一（），并佩戴（）。

抄表的工作流程包括（）。A.用电检查B.核对客户名号C.抄录表码D.收取电费

多项选择题抄表的工作流程包括（）。