多项选择题
A.打不还手 B.骂不还口 C.得理让人 D.失礼道歉
正确处理乘务纠纷的基本方法，其中包括（）A.主动解释B.以理服人C.得理让人D.遵守法纪，避免激化矛盾
多项选择题正确处理乘务纠纷的基本方法，其中包括（）
A.主动解释 B.以理服人 C.得理让人 D.遵守法纪，避免激化矛盾
作为一名城市公交驾驶员，不仅要有良好的驾驶技术和作风，还应掌握（）等服务技能。A.正确处理乘务矛盾的技能B.城...
多项选择题作为一名城市公交驾驶员，不仅要有良好的驾驶技术和作风，还应掌握（）等服务技能。
A.正确处理乘务矛盾的技能 B.城市地理知识 C.语言艺术 D.乘客心理
员工惩处规定中企业对员工的处分有（）。A.警告B.记过C.批评教育D.留用察看
多项选择题员工惩处规定中企业对员工的处分有（）。
A.警告 B.记过 C.批评教育 D.留用察看
