具有客观性、典型性、实用性，由特定内容和形式构成的，被描述、总结和分析的公共关系实务指的是（）。

就该事件本身来说，公关人员应如何处理？

问答题就该事件本身来说，公关人员应如何处理？

在网络媒体环境下，企业在面对危机时候，怎么办？

问答题在网络媒体环境下，企业在面对危机时候，怎么办？

处理事故时，对被害者的态度应该如何？

问答题处理事故时，对被害者的态度应该如何？