文献加工处理时间以文献到馆至文献加工处理完成的时间间隔计。

公共图书馆每年应进行一次读者满意度调查，且读者满意度应在85%（含）以上。

判断题公共图书馆每年应进行一次读者满意度调查，且读者满意度应在85%（含）以上。

公共图书馆的个性化服务是为企事业机构及政府部门提供多样化的、灵活的、有针对性的服务，不包括个人。

判断题公共图书馆的个性化服务是为企事业机构及政府部门提供多样化的、灵活的、有针对性的服务，不包括个人。

对于总分馆服务，各分馆可以根据自身特色使用不同的机构标识及业务规范。

判断题对于总分馆服务，各分馆可以根据自身特色使用不同的机构标识及业务规范。