多项选择题
A.有损国家利益和民族尊严的言行 B.以欺诈手段诱导旅游者消费 C.私自承揽或直接承揽导游业务 D.向旅游者索要小费
旅游投诉中调解的特点是（）A.是一种行政行为B.当事人愿意C.民间调解性质D.由投诉方主持
多项选择题旅游投诉中调解的特点是（）
A.是一种行政行为 B.当事人愿意 C.民间调解性质 D.由投诉方主持
旅游投诉者主要是指（）A.旅游者B.海外旅行商C.旅游从业人员D.国内旅游经营者
多项选择题旅游投诉者主要是指（）
A.旅游者 B.海外旅行商 C.旅游从业人员 D.国内旅游经营者
下列属于旅行社责任保险投保范围的有（）A.旅游者人身伤亡的赔偿责任B.旅游者行李物品丢失、损坏的赔偿责任C.旅...
多项选择题下列属于旅行社责任保险投保范围的有（）
A.旅游者人身伤亡的赔偿责任 B.旅游者行李物品丢失、损坏的赔偿责任 C.旅游者因自身疾病引起的损害赔偿责任 D.对旅游者必要的施救费用的赔偿责任
