在客户需要了解公司某个险种的具体条款或说明时，直销客户经理也可根据需要进行产品信息查询，标准化的查询工具是（）。

组训考试的基本要求和根本准则是（）。

填空题组训考试的基本要求和根本准则是（）。

高风险业务中的多次出险业务指的是上年出险3次及以上的业务管控。

判断题高风险业务中的多次出险业务指的是上年出险3次及以上的业务管控。

全损按照保险金额赔付，部分损失在保险金额内按照实际修理费用赔付。

判断题全损按照保险金额赔付，部分损失在保险金额内按照实际修理费用赔付。