初中学生小玲最近学习成绩下降，上课也不如以前认真，并且时常为一些小事与同学发生冲突。班主任老师向学校社会工作者反映了小玲的情况，请社会工作者帮助小玲。社会工作者在与小玲交谈中得知，前不久小玲的爸爸出了车祸，奶奶为此也一病不起，家里所有的事情都要由本已下岗在家的妈妈一个人承担。近一段时间妈妈每天都要费尽心力地与事故责任方交涉，而对方极力逃避责任，妈妈脾气也变得暴躁起来。根据小玲家里的这种情况，社会工作者决定依据（）理论，分别帮助小玲家庭解决车祸问题、妈妈的再就业问题，最后请各科老师和同学一起帮助小玲解决她的学习和同学关系问题。

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单项选择题小王失业后家庭生活开始出现矛盾，夫妻关系出现危机。如果运用系统生态理论开展服务，社会工作者应该（）。

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单项选择题初中生小海最近迷恋上了网络游戏，时常逃课，不愿学习和思考。如果运用认知行为理论为其开展服务，社会工作者的工作重点应放在（）。

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单项选择题艾利斯提出的“ABC情绪理论框架”理论是认知理论的重要组成部分。ABC理论中，A指的是（）。