问答题
服务质量控制可视为一种反馈控制系统。在一个反馈系统中，将输出结果与标准相比，与标准的偏差被反馈给输入，随后进行调整，使输......
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论述物流企业客户关系管理的实施步骤是什么？
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什么是物流市场定位，物流市场定位的意义是什么？
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简述物流客户服务质量管理的主要内容。
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