某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。

某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业...

单项选择题某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是()。

在企业员工培训工作中，实施培训的主体是()。A.部门主管 B.参与培训的人员 C.高层管理 D.员...

单项选择题在企业员工培训工作中，实施培训的主体是()。

企业对员工在某一方面经过学习或训练后能达到的能力水平进行心理测验，这种测验属于()。A.倾向测验 B.成就...

单项选择题企业对员工在某一方面经过学习或训练后能达到的能力水平进行心理测验，这种测验属于()。