客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的（）。

总统套房一般为（）以上的饭店才具有。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

单项选择题总统套房一般为（）以上的饭店才具有。

据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A.清洁B.舒适C.安全D.健康

单项选择题据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。

在客房服务中，下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的（）。A.洗衣服务B.托婴服务C.擦鞋服务D.客房小酒吧

单项选择题在客房服务中，下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的（）。