多项选择题
A.捡拾废旧品 B.饮食 C.使用滑板进站 D.符合行李标准，未进行包装的折叠自行车
遇有乘客求助、咨询时，应（）。A.面向乘客，立定，左、右脚无所谓前后B.双手握手，放于身前自然下垂C.微笑、点...
多项选择题遇有乘客求助、咨询时，应（）。
A.面向乘客，立定，左、右脚无所谓前后 B.双手握手，放于身前自然下垂 C.微笑、点头，以“您好”开始 D.站立端正
员工当班期间应时刻保持警惕，确保（）安全。A.票B.卡C.钱款D.乘客人身
多项选择题员工当班期间应时刻保持警惕，确保（）安全。
A.票 B.卡 C.钱款 D.乘客人身
对敏感的人，应（）。A.动作、语言要非常客气，切忌报以同样的傲慢B.客气和谨慎，当个好的听众C.态度诚恳、直率...
单项选择题对敏感的人，应（）。
A.动作、语言要非常客气，切忌报以同样的傲慢 B.客气和谨慎，当个好的听众 C.态度诚恳、直率，客气地交谈，切不可失礼 D.动作、语言要亲切大方，音量适度
